📋 핵심 체크리스트
- 결제 편의성: 알리페이, 위챗페이 도입은 선택이 아닌 필수
- 디지털 접점: 샤오홍슈 매장 위치 등록(POI) 및 리뷰 관리
- 언어 지원: 메뉴판 및 안내문의 중국어 표기 최적화
엔데믹 이후 한국을 찾는 중국인 관광객(유커)의 여행 스타일이 변하고 있습니다. 단체 관광보다는 개별 여행(FIT)을 선호하고, 유명 관광지보다는 현지인들이 찾는 '핫플레이스'를 찾아다닙니다. 변화된 트렌드에 맞춰 우리 매장으로 관광객을 유치하려면 무엇을 준비해야 할까요?
01. 결제 장벽을 없애라 (Mobile Payment)
중국은 현금이나 신용카드보다 모바일 결제가 보편화된 국가입니다. 관광객이 물건을 사고 싶어도 결제 수단이 없어서 포기하는 일이 없도록 해야 합니다.
💳 필수 도입 결제 수단
알리페이(Alipay)와 위챗페이(WeChat Pay)는 기본입니다. 카카오페이 가맹점이라면 연동이 쉬우니 확인해보세요.
💰 즉시 환급(Tax Refund)
매장에서 즉시 세금 환급이 가능하다면 구매 결정에 큰 도움이 됩니다.
02. 샤오홍슈에 '깃발'을 꽂아라 (POI)
중국 MZ세대 관광객은 여행 계획을 짤 때 100% 샤오홍슈를 참고합니다. 우리 매장이 샤오홍슈 지도에 등록되어 있지 않다면, 그들에게 우리 매장은 존재하지 않는 것과 같습니다.
- POI(Point of Interest) 등록: 매장 위치, 영업시간, 연락처를 정확하게 등록하세요.
- 포토존 마련: 인증샷을 찍고 싶게 만드는 매력적인 공간을 조성하세요. 사진이 예쁘게 나와야 샤오홍슈에 자발적으로 공유됩니다.
03. 언어와 서비스의 디테일
완벽한 중국어 구사가 필수는 아니지만, 최소한의 배려는 필요합니다.
"메뉴판에 사진과 함께 중국어 설명이 있어서 주문하기 너무 편했어요. 직원분이 번역기 앱으로 친절하게 설명해 주셔서 감동받았습니다." - 샤오홍슈 유저 후기
04. 레드클릭과 함께하는 샤오홍슈 마케팅
위의 준비가 되었다면, 이제 실제 관광객 유입을 만들어야 합니다. 레드클릭은 한국 거주 중국인 인플루언서와 매장을 연결하여, 진정성 있는 방문 후기를 샤오홍슈에 게시합니다.
🚀 레드클릭 서비스 프로세스
- 1단계: 업종과 위치에 맞는 인플루언서 매칭
- 2단계: 인플루언서 매장 방문 및 실제 경험
- 3단계: 샤오홍슈 포스팅 게시 (사진, 영상, 리뷰)
- 4단계: 검색 최적화 및 지속적인 노출 관리
혼자서 모든 것을 준비하기 어렵다면, 레드클릭이 POI 등록부터 인플루언서 섭외, 콘텐츠 관리까지 원스톱으로 지원합니다. 중국 관광객 유치의 첫걸음을 레드클릭과 함께 시작하세요.